Найнадійніший спосіб – написати заяву у відділення банку, де вказати свої дані за рахунком, причину скасування переказу, довести факт здійснення помилки, додати копію чека за його наявності. Якщо при перерахунку було зазначено неправильні реквізити, то гроші автоматично повернуть власнику.
Написати заяву в поліцію, максимально докладно виклавши порядок події та надавши всі відомі вам дані про шахраях, включаючи виписку банку про операцію за рахунком — її можна отримати онлайн або у відділенні, коли писатимете заяву.
Головний крок – звернутися у ваш банк, розповісти про те, що сталося, і залишити заявку на повернення коштів на рахунок відправника. Це можна зробити як по телефону, так і онлайн у чаті з банком. Якщо вам прийшла підозріла СМС нібито від банку, то про це також варто повідомити співробітників банку.
Переклад на карту в інший банк скасувати не можна: гроші йдуть від нас відразу, а правила платіжних систем не передбачають інструментів для повернення. Щоб повернути гроші за помилкового перекладізверніться до банку одержувача.