Зробити повернення товару Вайлдберріз у пункті самовивезення досить просто: потрібно вказати причину, та оператор самостійно оформити потрібні документи. Вам залишиться дочекатися рішення магазину та повернення грошей, якщо воно позитивне. Саме тому рекомендується ретельно перевіряти речі, не відходячи від каси.
Повернення товару здійснюється за допомогою оформлення заявки у Власному кабінеті. Термін розгляду заявки не перевищує 7 (сім) робочих днів. У разі якщо за результатом розгляду заявки Продавцем прийнято позитивне рішення, покупець може передати товар для повернення в Пункт видачі замовлень Wildberries.
Якщо замовлення вже оформлено на доставку та співробітники інтернет-магазину вже не можуть змінити його параметри, а ви хочете відмовитися від одного чи кількох товарів. У цьому випадку ви просто можете не викуповувати непотрібну позицію, коли отримаєте свою посилку пункті самовивезення або за кур'єра.
Якщо є сумніви щодо неповоротної одиниці, загляньте в товарну картку на Вайлдберріз. У ній вказують, що можна повернути згідно з умовами, а що не підлягає поверненню. Наприклад, так як джинси можна повернути, у картці вказано термін повернення 3 тижні.