Як правило, скарги на неякісний сервіс таксі подаються до Росспоживнагляду, який за необхідності переадресує в потрібний державний орган. Написати претензію можна як у звичайний спосіб (на папері), так і в електронному, відправивши звернення через сайт організації.
Скарга на таксі може бути подана:
- перевізнику;
- до Міністерства транспорту;
- у Росспоживнагляд;
- ДІБДР;
- в Ространснагляд.
Feb 8, 2022
Поскаржитись — безумовне право пасажирів, які зіткнулися з такими порушеннями: Замовлення завершено, хоч насправді послугу не надали. В цьому випадку таксист дізнається кінцевий пункт, доїжджає до нього, і отримує гроші з картки ошуканого клієнта.
Гаряча лінія служби підтримки Один із найпростіших способів залишити скаргу на водія Яндекс таксі – зв'язатись із диспетчером служби підтримки. Для Москви номер телефону – 8 499 705 8888.