Щоб повернути гроші за платні передплати, потрібно написати претензію в офісі мобільного оператора або через особистий кабінет у мобільному додатку у розділі «Підтримка». Текст приблизно такий: «Ваша компанія уклала партнерські угоди з власниками інтернет-ресурсів, які списують гроші за платні передплати.Jul 1, 2020
За загальним правилом для оформлення повернення необхідно звернутись із претензією до продавця послуг. Вкажіть у претензії суму, яку ви заплатили за підписку, причину повернення, недоліки передплати. До претензії слід додати копію чека про оплату, підтвердження, що гроші списали з банківської картки тощо.
Ви можете вимкнути передплати: У власному кабінеті в розділі «Послуги та опції» — виберіть вкладку «Мої» та натисніть кнопку «Вимкнути» поруч із назвою передплати, яку хочете вимкнути. Надіславши SMS із текстом «Стоп ХХ» на номер 5151, де XX ― код передплати.
Як вимкнути платні передплати самостійно?
- Зняти через USSD-команду: наберіть команду USSD *105#, натисніть виклик; …
- Скасувати через дзвінок оператору: наберіть 0500 або 8-800-5000-500 – це номер контактного центру Мегафон; …
- Прибрати через особистий кабінет: …
- Через мобільний інтернет-портал moy-m-portal.
Nov 21, 2022