Ні, відсутність чека не привід відмовляти покупцю у поверненні. Це пряма норма статей 18 та 25 Закону від 07.02.1992 № 2300-1 «Про захист прав споживачів» та статті 493 Цивільного кодексу РФ. Все тому, що покупець може знайти й інші способи довести факт покупки.Jun 9, 2022
Коротко: як повернути товар до магазинуякщо дефектів немає
- Не користуйтеся покупкою, не порушуйте пломби та фабричні ярлики.
- Перевірте, чи підлягає товар обміну та поверненню.
- Доведіть факт покупки у конкретному магазині. …
- Напишіть заяву на обмін чи повернення товару.
– Навіть без чека вимагати повернення грошей за неякісний товарАле при цьому необхідно довести, що придбали ви його саме в цьому магазині, — пояснює заступник голови правління Служби захисту споживачів Поліна Авер'янова.
Часто покупці впевнені, що без чека підтвердити покупку при поверніть не вдасться. Проте за статтею 493 Цивільного кодексу та, згідно із законом про захист прав споживачів, повернути чи обміняти товар можна, можливо і без паперового чека.