У цьому випадку застосовуються штрафні санкції: буде нараховуватися неустойка на суму непогашеного основного боргу у розмірі 20-40% річних; за кожен день прострочення нараховуватимуться відсотки по основному боргу (0,9% – 1% на день).
Колектор обов'язково повинен назвати своє ім'я та найменування кредитора, якого він представляє. Повідомлення повинні містити найменування кредитора та ім'я колектора, номер контактного телефону та нагадування про прострочену заборгованість без вказівки її розміру та структури. Бачитися з вами не більше одного разу на тиждень.
Що реально можуть зробити колектори? Відповідно до статті 4 Закону № 230-ФЗ колектори можуть зустрічатися з боржником, а також дзвонити та писати йому з моменту утворення прострочення за позикою чи кредитом. Дозволяється надсилання повідомлень – телеграфних, текстових, голосових, а також поштових відправлень.