Щоб припинити дзвінки вашим родичам, потрібно надіслати письмове повідомлення про відкликання такої згоди. Заяву можна надіслати через нотаріуса, рекомендованим листом із повідомленням або передати особисто під розписку. З моменту отримання повідомлення, кредитор (колектори) немає права дзвонити зазначеним особам (п. 5-7 ст.
Якщо ваш банк чи мікрофінансова організація дошкуляє вам настирливими дзвінками та СМС, то найкращий спосіб позбутися від них — це звернутися безпосередньо до організації та вимагати видалити ваш телефонний номер із рекламної розсилки. Це можна зробити особисто у відділенні, телефоном, на сайті або поштою.
При розмові зі стягувачем обов'язково слід попросити його представитися: назвати своє прізвище, назву агенції та контакти. Якщо він відмовиться, краще повісити трубку. Якщо надасть цю інформацію, то можна сміливо продовжувати розмову, вислухати її претензії, на підставі яких документів він дзвонить.
Ведемо діалог правильно
- не спілкуйтесь анонімно: просіть колекторів представлятися (подавати документи під час особистої зустрічі);
- Якщо ви помітили, що стягувач застосовує неправомірні методи впливу, фіксуйте вашу розмову за допомогою диктофона (аудіо- та відеофіксація спілкування).