Термін зберігання можна продовжити у поштовому відділенні за заявою відправника чи адресата.
КлієнтиНової Пошти тепер можуть самостійно через сайт компанії керувати своєю доставкою: продовжити термін зберігання у відділенні, зробити переадресацію, відмовитися від посилки, оплатити послуги або дізнатися місцезнаходження посилки.
Якщо немає можливості попросити когось, тоді ви можете написати у поштовому відділенні заяву на зберігання посилки та вказати, коли ви за нею прийдете. Якщо нічого з цього не було зроблено, то посилка повернеться до відправника.
З 1 червня "Нова пошта" відновлює стандартні умови послуги зберігання – посилки безкоштовно зберігаються 7 календарних днів, на восьмий день починає нараховуватись плата.