Як запросити повернення коштів Виконайте вхід на веб-сайті reportaproblem.apple.com. Натисніть рядок "Мені потрібно", а потім виберіть "Запросити повернення коштів". Виберіть причину, за якою ви хочете повернути гроші, та натисніть «Далі». Виберіть програму, передплату або інший товар, а потім натисніть «Надіслати».Oct 11, 2022
За загальним правилом для оформлення повернення необхідно звернутись із претензією до продавця послуг. Вкажіть у претензії суму, яку ви заплатили за підписку, причину повернення, недоліки передплати. До претензії слід додати копію чека про оплату, підтвердження, що гроші списали з банківської картки тощо.
Якщо ви бажаєте скасувати передплату Apple
- Відкрийте програму «Параметри».
- Натисніть ім'я.
- Натисніть "Підписки".
- Натисніть передплату.
- Натисніть «Скасувати передплату». Можливо, вам доведеться прокрутити вниз, щоб знайти кнопку "Скасувати передплату".
Nov 15, 2022
Кошти на рахунку в магазині — для повернення коштів на рахунок облікового запису Apple може знадобитися до 48 годин. Оплата з рахунку мобільного телефону — для транзакції повернення коштів у виписці може знадобитися до 60 днів.