Утримувач картки для ініціювання процедури скасування транзакції та повернення грошей має звернутися до банку-емітенту із заявою про оскарження транзакції. До заяви прикладаються докази (вони необхідні не завжди) – листування з продавцем, чеки, роздруківки скріншотів тощо.
Якщо ви надіслали гроші за номером карти або рахунки Якщо ви зв'яжетесь з банком, поки він ще не встиг здійснити платіж, операцію можна, можливо буде скасувати. Якщо ви вказали неіснуючі реквізити, платіж взагалі не буде здійснено або гроші автоматично повернуться на ваш рахунок.
Набирайте номер гарячої лінії банку та просіть у терміновому порядку анулювати платіж. Якщо виявиться, що гроші ще не перерахували на чужий рахунок, банк призупинить транзакцію. Вихід є і якщо гроші переведені на неіснуючий рахунок або припущена помилка у реквізитах.
За загальним правилом для оформлення повернення необхідно звернутись із претензією до продавця послуг. Вкажіть у претензії суму, яку ви сплатили за передплату, причину повернення, недоліки передплати. До претензії слід додати копію чека про оплату, підтвердження, що гроші списали з банківської. карти і т.д.