Як скасувати замовлення?
- Зайдіть у вкладку Мої замовлення.
- Відкрийте той, що хочете скасувати.
- У картці натисніть на кнопку «Скасувати замовлення».
- Вкажіть причину скасування та натисніть «Підтвердити».
У випадку, якщо товар вже був оплачений, а інтернет-маркет відмовляється повертати кошти, можна, можливо подати до банку заявку на скасування транзакції. Банк вимагатиме з інтернет-магазину повернути гроші на рахунок споживача у найкоротший термін.
Якщо товар не лише оплачений, а й відправлений, кнопка для скасування замовлення стає недоступною. Але у покупця завжди залишається можливість звернутися до продавця безпосередньо та спробувати врегулювати проблему без посередництва адміністрації інтернет-магазину та функціоналу сайту торгового майданчика.