call center — центр обробки дзвінків, також кіл-центр) – спеціалізована організація або виділений підрозділ в організації, що займаються обробкою звернень та інформуванням по голосових каналах зв'язку на користь організації-замовника або головної організації.
Вітання Всі співробітники кол–центру або відділу продажів вітаються однаково, щоб клієнт одразу зрозумів, куди він потрапив і з ким розмовляє. На початку розмови представтеся, назвіть вашу компанію і привітайте. Залежно від ситуації, запропонуйте клієнту допомогу або запитайте, чи зручно йому розмовляти.
46625.0 руб. – середня зарплата для 'оператор call–центру' (Росія). Середня зарплата для 'оператор call–центру', розрахована на основі вакансій, показує середню арифметичну зарплату зі знайдених вакансій (кількість таких вакансій для 'оператор call–центру' дорівнює 5985). 39000.0 руб.