Поки замовлення не пішло у складання ви можете скасувати його у деталях замовлення у самому додатку. Далі скасувати замовлення можна, написавши в чаті програми або зателефонувавши нам на гарячу лінію: 8-800-200-95-55 (дзвінок по Росії безкоштовний).
За законом РФ "Про захист прав споживачів" кожна людина може легко відмовитися від замовленого товару до його отримання. І навіть якщо товар уже доставлено, можна, можливо повернути його протягом 7 діб.
За законом, кожен покупець може відмовитися від посилки, доставленої накладним платежем такими способами: Людина повинна прийти на пошту та написати заяву відмови від замовлення. Там потрібно вказати причину відмови та поставити підпис. Після такої процедури людина не повинна сплачувати за доставку посилки.
споживач має право відмовитися від товару у час до його передачі, а після передачі товару — протягом семи днів. Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно споживачем, що його набуває.