Стейкхолдери — це особи та організації, які безпосередньо працюють над проектом, можуть користуватися результатами роботи та впливають на них. Щоб проект був успішним, усі ці люди та організації мають працювати як єдиний організм.
До стейкхолдерам відносять осіб, які:
- активно залучені до проекту – керівник, співробітники, інвестори, підрядники, партнери;
- користуватимуться результатами проекту (на інтереси яких впливає проект) — клієнти, покупці, бізнес-партнери, керівники підрозділів;
Стейкхолдерами можуть бути різні люди: як ті, на яких впливає проект, так і ті, які інвестують в нього. Наприклад, стейкхолдером може бути власник чи акціонер. Але стейкхолдерами можуть бути також співробітники, власники облігацій, клієнти, постачальники та продавці. Акціонер може бути стейкхолдером.