Як зберегти прибуток і досягти лояльності клієнтів
- Цінність лояльних клієнтів …
- Зробіть із дзвінків та зустрічей з існуючими клієнтами систему …
- Розвивайте у своїх співробітників крім навичок продажу ще й комунікативні навички.
- Впровадьте або настройте свою CRM-систему так, щоб вона допомагала розвивати клієнтів
Лояльність — це позитивне ставлення клієнта до компанії, магазину чи бренду, результат позитивного клієнтського досвіду. Лояльність виникає від зусиль компанії, її усвідомлених та цілеспрямованих дій назустріч клієнту.
Однак існує кілька універсальних факторів, які сприяють підвищенню лояльності та піднімають корпоративний дух.
- Почуття гордості за свою роботу
- Увага до особистих потреб співробітників
- Заходи для згуртування колективу
- Заохочення захоплень, хобі та турботи про здоров'я
- Нагороди, церемонії, конкурси
Jul 18, 2018