При зміні оператора номер залишається у абонента і просто перезаписується на нову цим карту обраного оператора.
Перехід з збереженням номера можливий лише у регіоні, в якому оформлено номер у поточного оператора. Перенесення номери через MNP можливий, якщо у вас позитивний баланс на рахунку, номер оформлений на вас за актуальними документами та не заблокований у поточного оператора.
на Android: Налаштування → Мобільна мережа (або Підключення) → Оператор; на iOS: Установки → Стільникові дані → Вибір мережі.