Трек-номер для відстеження ви отримуєте при відправці посилки, рекомендованого листа, рекомендованої бандеролі або вітальної листівки — він вказано на чеку. Трек-номер відправлень Росією складається з 14 цифр.
Відстежити посилку за номером телефону На жаль, згідно з правилами Нової Пошти , відправлення, вантаж або посилку можна відстежити тільки по номеру експрес-накладний. Рекомендуємо уточнити його у Відправника. Якщо такої можливості немає, відновити номер накладної можна, можливо у будь-якому з відділень.
Якщо у вас немає ні сповіщення, ні трек–номери, то при пред'явленні посвідчення особи можна, можливо попросити співробітника Пошти знайти відправлення на ім'я та адресу.
Знайдіть трек–код (номер відстеження) Поштовий ідентифікатор відстеження вказаний у чеку, який видає пошта Росії при оформленні доставки посилки (Наприклад: 41310092094885, RA336455545RU). Якщо ви одержувач і чек у вас відсутній, запитайте скан-копію квитанції у відправника або сам трек–код відстеження.