Якщо валізи немає, то не виходячи із багажної зони, йдіть до стійки Lost and Found. У зоні видачі багажу знайдіть службу Розшуку багажу (Lost and Found / Lost luggage / Baggage Claim). Якщо її немає, підійде представник авіакомпанії або співробітник аеропорту, який відповідає за багаж.06-May-2019
Максимальний час пошуку – 21 день. Як правило, багаж знаходиться набагато раніше. Якщо протягом п'яти днів з моменту складання акта розшуку нічого не знайдено, пасажиру пропонують скласти докладний список того, що було у валізі.
Що робити, якщо втратили багаж при перельоті Знайдіть вказівник і йдіть до стійки Lost and Found у залі прильоту. У маленьких аеропортах її може і не бути, у цьому випадку необхідно звернутися до представника авіакомпанії, якою ви купували рейс. Якщо обидва варіанти неуспішні, звертайтесь до адміністрації аеропорту.
Законодавство Російської Федерації пропонує схему розрахунку компенсації за вартістю загублених речей. Для цього пасажир повинен довести наявність цих речей у своєму багажі, а також надати чеки, в яких зазначено вартість кожної із загублених речей. Максимальна сума – 600 рублів за кілограм поклажі.