Як тільки гроші надійшли на рахунок іншої людини чи компанії, ваш банк не зможе їх звідти забрати. Можна спробувати зв'язатися з одержувачем та переконати його повернути вам переведену суму добровільно. Якщо ж він не погодиться, ви можете подати на нього до суду.
Найнадійніший спосіб — написати заяву до відділення банку, де вказати свої дані щодо рахунку, причину скасування перекладу, довести факт здійснення помилки, докласти копію чека за його наявності. Якщо при перерахунку було зазначено неправильні реквізити, то гроші автоматично повернуть власнику.
Утримувач карти для ініціювання процедури скасування транзакції та повернення грошей має звернутися до банку-емітенту із заявою про оскарження транзакції. До заяви додаються докази (вони необхідні не у всіх випадках) – листування з продавцем, чеки, роздруківки скріншотів тощо.
Платіж на адресу клієнтів Ощадбанк виконується миттєво. Відкликати відправлений платіж ви можете тільки до виконання: це платежі у статусах Прийнятий, Прийнятий АБС, Картотека № 2, Доставлений або Вивантажений.