У героїні добрий і лагідний характер. Ніколенька з дитинства звик до того, що Наталія Савішна безкорисливо і ніжно дбає про нього і не говорить про себе. Все життя героїня старанно працює на сім'ю Ніколеньки і навіть на старості постійно зайнята справами — то в'яже панчохи, то «записує білизну».
Найбільше Наталія Савішна любила господиню – матінку героя-оповідача.
– Чому змінюється ім'я? (Зростає повага.) – Чим вона його заслужила? ("Кроткістю вдачі", "працьовитістю", "вірністю і відданістю", "любов'ю".)
Коли maman вийшла заміж, бажаючи чимось віддячити Наталії Савішну за її двадцятирічні праці та прихильність, вона покликала її до себе і, висловивши в найдобріших словах всю свою до неї вдячність і любов, вручила їй лист гербового паперу, на якому була написана вільна Наталі Савішне, і сказала, що, незважаючи …