У концепції має бути гранично чітко визначено, як ви збираєтесь виконувати свою заявлену місію. У випадках, коли компанія робить єдину заяву, концепція зазвичай міститься у другій частині, де описується спосіб досягнення мети.
Отже, концепція – Це комплекс поглядів на що-небудь, пов'язаних між собою і утворюють взаємопов'язану систему. Концепція дає відповідь на питання – як досягти поставленої мети. По суті, вона є єдиним задумом або стратегією, за допомогою якої можна вирішити певне завдання.
У Тлумачному словнику російської під концепцією розуміється "система пов'язаних між собою і що випливають один з одного поглядів на те чи інше явище", "основна думка, ідея твору, твори і т.д."