Щодо товарів, на які гарантійні терміни або терміни придатності не встановлені, споживач має право пред'явити зазначені вимоги, якщо недоліки товарів виявлені в розумний термін, але не більше двох років із дня передачі їх споживачеві, якщо триваліші терміни не встановлені законом чи договором.
Виробник (виконавець) повинен встановлювати строк служби товару (роботи) тривалого користування, у тому числі комплектуючих виробів (деталей, вузлів, агрегатів), які після закінчення певного часу можуть становити небезпеку для життя, здоров'я споживача, завдавати шкоди його майну або навколишньому середовищу.
Гарантійний термін – Це період, протягом якого у разі виявлення в товарі (роботі) нестачі продавець (виробник, виконавець, уповноважена організація, імпортер) зобов'язані задовольнити вимоги споживача, встановлені статтями 18 та 29 Закону РФ «Про захист прав споживачів».